Você sabia que existem atividades consideradas universais, ou seja, servem tanto para os profissionais da recepção quanto os da portaria de edifícios? Entre as atividades da rotina estão: o controle de entrada e saída de pessoas; o encaminhamento de visitantes; o recebimento, organização e distribuição das correspondências. Assim como, atender o interfone ou telefone, acender e apagar luzes do prédio ou do condomínio. Porém, a principal característica para ser um bom profissional nessa área é ser atencioso e mostrar interesse pelo seu interlocutor. Para tanto, existem normas e procedimentos técnicos que orientam na excelência de execução da atividade. E é isto que apresentamos neste curso.
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