Já parou para pensar na importância da empatia para o processo de vendas? A falta dessa habilidade é um grande obstáculo para o sucesso, especialmente na área de vendas, em que os relacionamentos sociais são fundamentais para um bom resultado no trabalho. E você sabia também que fazer perguntas ajuda no processo de decisão do cliente? Mas para isso precisamos saber escutar as respostas atentamente e oferecer soluções para elas. Apesar de parecer algo simples, na verdade não é bem assim. Por isso, vamos aprender neste curso a utilizar a escuta ao nosso favor!
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