R$ 79,00

• 5 Aula(s)
• 5 Prova(s)
• Carga horária de 20 horas
• Acesse por 90 dias

Sobre o curso

Você sabia que no Brasil o mercado de trabalho na área de teleatendimento não para de crescer? Isso mesmo. Atualmente são mais de 400 empresas que prestam serviços de vendas, atendimento, pesquisas, cobranças, entre outros. Antigamente, as centrais de teleatendimento contavam apenas com o uso do telefone. Mas hoje existem diversos recursos que facilitam a comunicação, como chats online, e-mail, mensagens de voz, enfim, a cada dia surgem novidades. Desse modo, todo o profissional dessa área deve adquirir novos conhecimentos todos os dias, aprender novas técnicas e buscar o desenvolvimento, afinal, quem não acompanha o desenvolvimento do mercado, fica para trás.

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