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Um atendimento excelente é aquele que cumpre o que foi prometido, dedica atenção individual, transmite segurança, acontece em um ambiente agradável, dá respostas satisfatórias e, se possível, supera a expectativa do cliente. Conhecendo os pilares centrais do atendimento de excelência você dará suporte, será capaz de resolver os problemas de seus clientes e estará atualizado nesta importante função: o atendimento. Nesse sentido, este curso de atendimento ao cliente é importante tanto para o trabalhador quanto para sua empresa! O trabalhador se capacitará e deste modo colherá os frutos deste esforço. A empresa, do mesmo modo, colherá os frutos de ter seus colaboradores melhor capacitados para o atendimento ao cliente.
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