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- 14 Aula(s)
- 14 Prova(s)
- Carga horária de 4 horas
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Módulos do Curso
1 - Módulo - Princípios básicos dos postos de trabalho
- Introdução
- Prova - Introdução
- Mobiliário dos postos de trabalho
- Prova - Mobiliário dos postos de trabalho
- Equipamentos dos postos de trabalho
- Prova - Equipamentos dos postos de trabalho
- Organização trabalho
- Prova - Organização trabalho
2 - Módulo - Trabalho dos operadores de checkout
- Trabalhos dos Operadores de Checkout: Objetivo
- Prova - Trabalhos dos Operadores de Checkout
- A manipulação de mercadorias
- Prova - A manipulação de mercadorias
- Trabalho dos operadores de checkout: Aspectos psicossociais do trabalho
- Prova - Trabalho dos operadores de checkout: Aspectos psicossociais do trabalho
3 - Módulo - Trabalho em teleatendimento/telemarketing
- Trabalho em telemarketing: Call center
- Prova - Trabalho em telemarketing: Call center
- Equipamentos dos postos de trabalho
- Prova - Equipamentos dos postos de trabalho
- Condições ambientais de trabalho
- Prova - Condições ambientais de trabalho
- Organização do trabalho
- Prova - Organização do trabalho
- Capacitação dos trabalhadores
- Prova - Capacitação dos trabalhadores
- Condições sanitárias de conforto
- Prova - Condições sanitárias de conforto
- Pessoas com deficiência e das disposições transitórias
- Prova - Pessoas com deficiência e das disposições transitórias
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